5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla

5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla

Detaljhandelsmarknaden har alltid varit ett föränderligt landskap. Men när tekniken blir bättre varje dag och förbinder konsumenter och återförsäljare på ett sätt som var okänt för 15 år sedan, upplever detaljhandelsmiljön exponentiell förändring. Ökningen av ny teknik kommer utan tvekan att förvandla konsumenternas shoppingupplevelser, men det är hur detaljister reagerar på och navigerar i dessa detaljhandelstrender som kommer att avgöra den framtida affärsmodellen för detaljhandeln och hur vi handlar.

RELATERAD: Hur teknik formar dagens modelandskap

ett. En förbättring av detaljhandeln online

Återförsäljare gör dramatiska förbättringar av sina online shoppingupplevelser när det gäller pris, hastighet och kreativitet för att vara konkurrenskraftiga med mega online-återförsäljare som Amazon, som redan har utvecklat ett fäste på marknaden. Onlinemarknaden växer snabbt och blir den främsta shoppingdestinationen för konsumenter, och återförsäljare inser behovet av att förbättra sina tjänster, urval, bekvämlighet och övergripande erfarenhet för att vara konkurrenskraftiga online. Att göra det möjligt för kunder att beställa online och hämta i butiken kommer också att vara en stor detaljhandel och kan också leda till att mindre återförsäljare stänger.

5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla

två. Personlig shoppingupplevelse i butiken

Konsumenterna har fler behov och högre förväntningar när det gäller shopping i butik idag. Återförsäljare kommer att sträva efter att imponera på kundens shoppingupplevelser för att behålla sin verksamhet i butik och hindra dem från att handla online. Innovationen inom mobilteknik i butiker kommer att fortsätta att öka med saker som fyrar och sensorer som är inbäddade i en detaljhandel digitala beröringspunkter som hyllor, skyltar och produktdisplayer som kan interagera med mobila enheter med hjälp av blåttandsignaler som rullas ut de närmaste 12 månaderna.

5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla

3. Lokal kundbehov

För att maximera försäljningen och vinsten kommer återförsäljare att titta på sätt att skräddarsy butikens produktval för att möta lokala behov. Att skapa rätt produktval för rätt butiker enligt lokala kundkrav kommer att öka försäljningen och vinsten och upprätthålla konsumentlojaliteten. Denna kundinformation kommer främst att utnyttjas genom avancerad analys utöver traditionell e-handel och marknadsföringsmetoder och kommer att användas för att anpassa shoppingupplevelser för varje individ.

5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla

Fyra. Använda mobila enheter för att sammanföra återförsäljare och konsumenter

Leverantörer, tillverkare, köpare och grossister kan nu sälja direkt till konsumenten tack vare Internet, vilket har gjort det möjligt för alla företag att bli återförsäljare. Mobile accelererar denna förändring och utmanar traditionella återförsäljare att ompröva sina strategier. 3 av 4 australier äger en smartphone så att kunderna lättare kan söka efter konkurrenskraftiga produkter och priser. De har också tillgång till en skräddarsydd shoppingupplevelse i handflatan som överbryggar återförsäljare och konsumenter i varje skede av shoppingcykeln och slutligen driver engagemang. Det finns också spännande innovationer inom mobilteknologi som Bluetooth Low Energy (BLE) -teknologi som rullas ut vilket gör det möjligt för användare att göra ett köp i butiken via sin mobila enhet.

5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla

5. Återförsäljare kommer att locka kunder med mat

Eftersom online-detaljhandeln fortsätter att öka, kommer återförsäljare att leta efter nya sätt att få kunderna i butik genom att skapa en förbättrad shoppingupplevelse. Ett sätt de kommer att göra detta är genom att använda mat för att locka kunder. Erbjudanden av butiker, drycker och kaféer kommer att dyka upp oftare inom modehandelsutrymmet. Konsumenterna förväntar sig högkvalitativa detaljhandelsupplevelser på varje plattform och varje kanal och de ska inte behöva leta efter dem längre, de bör tillhandahållas automatiskt.

5 detaljhandelstrender som förändrar vårt sätt att handla